一、出险通知

投保人、被保险人、受益人或其它知情人在保险事故发生后，可通过下列方式通知我们：

（1）拨打中意人寿全国服务热线400-888-9888进行理赔报案，将有专业的服务人员向您提供帮助；

（2）登陆中意人寿网站http://www.generalichina.com，在理赔报案登记表中作相关登记；

（3）亲临昆仑银行或中意人寿各营业网点进行理赔报案。

温馨提示：为了更便捷快速的为您服务，建议采用前两种方式进行理赔报案。

二、准备理赔资料，提交理赔申请

理赔申请资料请参照《保险金申请资料参照表》，详见中意人寿官网的“客户服务-个险客户服务—业务办理”栏目，资料准备齐全后可通过邮寄、前往保险公司客户柜面等方式提交。

三、核定时限

保险公司在收到保险金给付申请书及合同约定的证明和资料后，将在5日内作出核定；情形复杂的在30日内作出核定。