运营服务中心2021年10月招聘启事

　　 昆仑银行运营服务中心设立于成都，自2012年组建以来持续快速发展，致力于建设城商行一流运营服务中心。为适应业务发展需求，现面向金融同业诚聘有志于运营服务工作、德才兼备的专业优才，有关事宜公布如下：

　　一、招聘岗位

　　岗位：客服代表岗

　　用工性质：劳务派遣

　　数量：若干名

　　二、岗位职责及任职条件

　　（一）任职条件

　　1.大学本科及以上学历，金融、经济、财会等相关专业优先，有客服工作经验者优先，持有银行业从业资格证书者优先。

　　2.普通话发音标准、吐字清晰，持普通话二级甲等证书者优先。

　　3.有较好的理解能力与沟通协调能力，打字每分钟40个汉字以上者优先。

　　4. 身体健康，可以接受夜班、倒班工作。

　　（二）岗位职责

　　1.准确了解客户需求，为客户提供业务咨询、查询、交易等服务。根据客户需求，向客户推荐我行产品及服务。

　　2.外呼客户，提供信息通知、提醒、关怀等服务。

　　3.及时处理、反馈客户投诉与建议，提升客户满意度。

　　4.为服务流程优化提供意见和建议。

　　三、工作地点

　　四川成都

　　四、招聘程序

　　报名→资格审查→笔试→面试→综合评价→背景调查→公示→体检→录用等九个环节。

　　五、报名方式

　　（一）报名

　　1. 昆仑银行官方网站注册用户

　　应聘人员进入昆仑银行外网（http://www.klb.cn）“人才招聘”模块，注册用户成功后，重新登录。

　　（二）网上报名

　　1.登录后选择简历管理-创建简历，选择简历类型后完整填写个人信息、工作经历、教育背景、资格证书、家庭成员情况、其他信息等六项内容，并上传彩版个人证件照，简历完整度需达到100%。

　　2.简历创建成功后，在招聘公告中选择应聘职位投递简历。

　　六、笔面试

　　所有报名人员经资格审查后参加笔试，笔试通知由本行以电话或手机短信形式直接通知到应聘人员本人。笔试内容主要包括为符合岗位任职条件必备的专业知识及金融知识，笔试题型由本行确定。面试主要是综合素质考核评价。

　　七、薪酬待遇

　　按本行相关规定执行。

　　八、其他说明

　　（一）应聘人员需在报名栏“是否服从组织安排”一栏选择“是”或“否”。在“原单位脱密期竞业限制约定”标明，如应聘成功，最快到岗时间。同时，应在“上一年度从单位领取的全部税前收入（万元）”中填写能提供有关证明材料的金额。

　　（二）我行只接受网络报名，不收取任何费用，不受理纸质报名材料。昆仑银行将对应聘者信息严格保密，相关资料恕不退还。

　　九、联系方式

　　联系人：李女士

　　电子邮箱：lijuan_lj@klb.com.cn

　　

　　                                                                                            昆仑银行股份有限公司运营服务中心

　　                                                                                                              2021年9月30日